SAP AppHaus Heidelberg: Design Thinking – mehr als bunte Post-Its!

Design Thinking lebt und wird gelebt. Nach wie vor. Das wurde am Freitag, 16. Juni im SAP AppHaus Heidelberg deutlich. Rund zwanzig interessierte Studierende, Alumni und Gäste der Graduate School Rhein-Neckar hat das Thema nach Heidelberg gelockt. Manche kannten den Ansatz noch gar nicht, andere nur einzelne Techniken oder wollten ihr Wissen vertiefen. Es hat sich gelohnt: Sie konnten Design Thinking (DT) direkt anwenden und erleben. So geht Lernen.

Human-Centered Approach to Innovation

Von Anfang an galt: im SAP AppHaus wird geduzt! Dann stellten wir uns alle vor – inklusive Hobbies und Superkraft. Zur Einführung ins Thema erklärten Michaela Epp und Astrid Wunsch, beide erfahrene DT Coaches des SAP AppHaus Teams, den Ursprung der Methode. Am Zeitstrahl verfolgten wir, wie DT in den letzten Jahrzehnten in der SAP zum human-centered approach to innovation weiterentwickelt wurde.

Bunte Post-Its und ein lustiger Workshop

Das ist eine verbreitete Vorstellung von DT. Aber es ist nicht das, was die Methode ausmacht. Es geht vielmehr um ein Mindset, entsprechende Team-Kultur, geeignete Räume, kreative Techniken, das Verständnis für die Endnutzer*innen und die nachhaltige Umsetzung der Ideen. Natürlich ist der Prozess der Iteration essentiell: Explore, Discover, Design, Deliver und Run&Scale (Approach). Die Lösung soll für alle wünschenswert, technisch machbar und wirtschaftlich möglich sein. Dann können wichtige Lücken oder Bedürfnisse der Beteiligten im Prozess ausgemacht, behoben werden und zu besseren Ergebnissen oder neuen Produkten führen.

Grenzen aufheben und neu denken

Damit wir die Methode persönlich erleben können, coachten uns beide SAP Mitarbeiterinnen sowie ihre Kollegin Isabelle Paul in drei Gruppen aufgeteilt bei einem Iterationsprozess. Jede Gruppe sollte eine Persona weiter definieren und einen Prozess kreativ optimieren. Wir erlebten alle, wie herausfordernd es ist, die Grenzen der Realisierbarkeit loszulassen und völlig frei nach Lösungen zu suchen. Verschiedenste Kreativtechniken bis hin zum Rollenspiel sorgten unter Zeitdruck (ist Teil der Übung ;-)) für Adrenalin und Spaß am Denken.

Zum Abschluss besichtigten wir die Büros und Räumlichkeiten in der alten Tabakfabrik, die seit 2013 der Standort des SAP AppHaus in Heidelberg sind. Richtig mitgerechnet: Dieses Jahr wird im Herbst Jubiläum gefeiert.

Es war – wie wir finden – ein sehr spannender Nachmittag für alle! Und für unsere Studierenden der MBA-Studiengänge Business Innovation Management und Digital & IT Management ein toller Impuls für ihr aktuelles Projektmodul.

Vielen Dank an das SAP AppHaus Team!

Design Thinking ist ein Ansatz für kreative Problemlösungen. Hasso Plattner griff die Methode auf und gründete das Hasso Plattner Institut.